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寒冬里的真情告白 | 真诚服务 获客户暖心回馈

来源() 作者() 阅读()2019年12月12日


​在2019年的最后一个月里
兰州已经进入了寒冬
当凌晨的寒风瑟瑟
迎来中午的暖阳初上
柔和的阳光照在身上
着实带来丝丝暖意
正如城关物业人的心里
此刻也暖洋洋的
客户嘴角的微笑
正是我们心中的暖阳




连夜抢修,情系业主


凌晨1点多,桃海花园住宅小区物业负责人接到业主来电,称家中热水器壁挂炉的铝塑管突然破裂,水花不断喷涌,四处积水,地板浸泡严重。事出紧急,小区物业负责人迅速做出响应,安排维修师傅立即前往业主家中查看,连夜进行修补抢修。由于处理及时、得当,未对业主造成严重损失



业主对物业人员的贴心服务和工作态度大为赞赏,并连连道谢:“太感谢咱们的维修师傅了!昨晚睡到半夜,隐约听到水声,起来一看满地都是水,当时特别紧张,心急如焚。还好家里留了物业的电话,不到5分钟维修师傅们就来了。管子堵住了,我心里也就踏实了!就是凌晨1点多,看着师傅们为了给我们修管子,满头大汗的,说真的,心里挺心疼了!”说到这,业主激动万分,特地送来感谢信以表感激之情。




一年365
物业人员每天都在忙忙碌碌
修水管、换灯泡
扫落叶、清垃圾
巡小区、保平安
……
一个电话
我们全力以赴
一句需求
我们尽心竭力
面对工作的琐事
我们在客户面前只是
上下班时的一个微笑问候
突发状况时一双援手




贴心服务,暖心回馈


对于物业人来说
一面面锦旗,一封封感谢信
就是对我们这一年工作
最好的认可和最大的肯定
临近年底
我们相继收到了来自客户
送来的一面面意义非凡的锦旗
不仅饱含着深情感谢
更反映出城关物业人的初心
凝结着物业人的不断努力与付出





每一面锦旗

每一封感谢信

背后都有一个个动人的故事

温暖回传

真情告白

你予我信任

我竭尽所能

暖暖锦旗语

浓浓物业情

未来

城关物业将继续以高品质的服务

践行“一心为您”的服务理念

让客户感受到家的温馨

为客户提供专业、贴心的服务

用服务为客户缔造温暖、幸福的生活!




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